根据中央纪委国家监委集中推进的群众身边具体实事工作部署，为切实解决旅游行业导游乱象、强制消费等扰乱市场秩序的突出问题，进一步规范旅游市场秩序、优化旅游市场环境，7月4日，日照市文化和旅游局组织召开“旅游行业导游乱象、强制消费等问题”专项整治行动旅游执法专题培训。市、区文旅及执法部门相关负责人、业务骨干等100余人参加培训。

聚焦痛点：以问题为导向精准施策

随着旅游市场快速复苏，个别导游强制消费、服务不规范等问题时有发生，严重影响了游客体验和城市形象。本次培训直面行业顽疾，通过背景介绍、法规解读、案例分析、执法实操，强化执法人员对《旅游法》《导游人员管理条例》等法规的理解与应用能力，确保整治行动“有的放矢”。

强化联动：构建全域执法“一盘棋”

培训中指出，整治行动需打破部门壁垒，形成文旅、综合执法、公安等多部门协同机制，建立跨区域、跨部门线索移交和联合办案机制，提升执法效率；要多渠道公布市县两级投诉专线，畅通社会监督渠道，对涉及强制旅游购物投诉等违法违规的旅游投诉，一律依法立案调查，坚持旅游投诉“诉转案”监管模式。

实战赋能：以案释法提升执法水平

市文化市场综合行政执法支队支队长解晶就“强化执法为民理念   提升旅游服务质量”为切入口，从法律法规到执法办案为大家进行旅游行政执法实务培训。培训结合“某旅行社未与游客签订旅游合同”“未取得导游证从事导游活动”等典型案例，剖析执法要点与取证技巧，提升执法人员办案水平。

长效攻坚：为“品质旅游”筑牢防线

今年以来，日照市已累计出动执法人员300余人次，查处旅游类案件9起，其中省文旅厅挂牌督办1起。下一步，日照市将加大监管和培训力度，严格要求旅行社落实“一团一报”制度，完成2025年度A级旅行社评定及第二批旅行管家培养，依法查处一批严重扰乱市场秩序的违法违规行为，发布和曝光典型案例，让游客乐享“安心日照”。